河北保定联通歌咏处置专员谷文娟:不忘初心献真情
#联通好效率 分心为客户# 谷文娟是河北河北保定联通严正歌咏组的一位艰深员工 ,她从零开始,保定不断学习以及探究,联通拓展了全新的歌咏谷文知识规模 ,也拓宽了歌咏处置思绪 。处置使掷中,专员真情她携手团队成员秉持“效率至上”的忘初使命理念 ,不断提升效率水平。心献简短而有序的河北使命眼前,她用一步一个足迹的保定坚贞,夯实了后退的联通每一步。
在同样艰深歌咏处置使掷中,歌咏谷文谷文娟针对于客户的处置话费查问、套餐余量 、专员真情积分兑换 、忘初手厅行动等下场 ,总是急躁详细地解答教育 ,并提供相关的技术反对于以及建议 ,确保每一位客户都能患上到知足的处置妄想。
作为一位优异的客服职员,谷文娟不断奋勇争先,为部份其余共事建树了优异的典型。为了扎实做好客服使命,她自动退出培训 ,更新业余知识以及本领,学习相同能耐、速记等方面的知识 ,不断提升效率品质以及使命功能。她还运用业余光阴专修了对于神思学的培训课程,她用自动悲不雅以及晃动的神色,建树了瘦弱效率的新抽象。
2023年7月的那场特大暴雨,来的如斯猛然,也如斯猛烈 ,保定部份县区的通讯收集面临极大的魔难,越是这种危急光阴 ,广漠公共的通讯需要就越急切。谷文娟身为资深的客服职员,深入地清晰受灾地域公共的情绪 ,他们最渴想的是能打出一个报清静的电话啊!谷文娟虽不善言辞,可是她在那一刻淡忘了自己,自动提出留守单元值班,两天两夜的值守简直不停息 ,除了对于一线通讯抢修的单元提供反对于以及保障 ,她还起劲辅助受灾的客户分割家人。那一刻,她不光是联通的客服职员,仍是客户的知心人,她不唉声叹气,惟独尽职尽责的贡献肉体 !
使掷中的每一份责任,都承载着公司对于谷文娟的每一份信托,她把这份信托化为使命的激情 ,不忘初心,一起坚守 ,为公司的睁开贡献自己的实力。
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